Opredelitve
V nadaljevanju so pojasnjene osnovne opredelitve, uporabljene v tej politiki za lažje razumevanje obdelave osebnih podatkov.
- Osebni podatki pomenijo vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, kot so ime, e-poštni naslov, telefonska številka, podatki o podjetju ali plačilne informacije.
- Obdelava pomeni katero koli dejanje ali niz dejanj v zvezi z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organiziranjem, spremembo, pregledovanjem, uporabe, razkritjem ali uničenjem podatkov.
- Uporabnik pomeni vsako fizično osebo, ki uporablja storitve ali obiskuje spletno mesto EkoMaxDuh.best in katere podatki so predmet obdelave po tej politiki.
- Storitev pomeni spletne in izobraževalne vsebine, programe, delavnice in komunikacijo, ki jih EkoMaxDuh ponuja uporabnikom preko spletnega mesta EkoMaxDuh.best ali neposredno.
- Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na napravo uporabnika za izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta, analitiko in prilagajanje vsebin.
Zbiranje podatkov
Pri uporabi naših storitev zbiramo podatke, ki jih uporabniki posredujejo neposredno, pa tudi podatke, ki se samodejno zberejo ob obisku spletnega mesta. Podatke uporabljamo izključno za namene, ki so pojasnjeni v tej politiki, in v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve ali za izpolnitev pravnih in računovodskih obveznosti.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Ko se prijavite na delavnico, naročite paket ali nas kontaktirate, lahko prosite za naslednje podatke:
- Ime in priimek ter naziv podjetja
- E-poštni naslov za komunikacijo in informacije o prijavi
- Telefonska številka za potrditev rezervacij in nujna obvestila (+38607452985)
- Podatki za izstavitev računa (naslov, davčna številka, Business ID)
- Podatki o plačilu, kadar je to potrebno za izvedbo storitve (obdeluje plačilni ponudnik)
- Sporočila in povratne informacije, poslane prek obrazcev ali e-pošte
Samodejno zbrani podatki
Med obiskom spletnega mesta EkoMaxDuh.best lahko samodejno zbiramo tehnične in analitične podatke za izboljšanje storitve in varnost.
- IP naslov in geolokacijski podatki na ravni države
- Informacije o napravi in brskalniku (model, operacijski sistem, ločljivost zaslona)
- Podatki o uporabi spletnega mesta (obiski strani, trajanje seje, klikovne poti)
- Podatki iz piškotkov in podobnih tehnologij za analitiko
- Zapisi strežnika in dnevniški podatki za varnostne namene
- Podatki o napakah in poročilih o delovanju storitve
Podatki od tretjih oseb
V nekaterih primerih lahko prejmemo podatke o uporabniku od tretjih oseb, če je to potrebno za izvedbo storitve ali upravljanje odnosa s stranko.
- Informacije od plačilnih svetovalec in računovodskih storitev
- Podatki iz analitičnih in oglaševalskih platform, če je uporabnik to dovolil
- Podatki, posredovani s soglasjem preko partnerjev za integrirane storitve
Namen obdelave
Osebne podatke obdelujemo za jasno opredeljene namene, ki so sorazmerni z našimi storitvami in poslovnimi potrebami.
- Izvedba in upravljanje izobraževalnih programov in delavnic
- Komunikacija z udeleženci glede rezervacij, sprememb in administracije
- Obravnava plačil, izstavitev računov in računovodske obveznosti
- Izboljševanje storitev preko analitike uporabe spletnega mesta
- Podpora uporabnikom in reševanje poizvedb ali pritožb
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in zaščita pred zlorabami
- Personalizacija komunikacije in priporočil, če je to izrecno soglašeno
- Upravljanje varnostnih incidentov in zagotavljanje integritete storitve
Pravna podlaga obdelave
Obdelavo osebnih podatkov izvajamo na pravnih podlagah, ki so v skladu z veljavno zakonodajo in v razmerju do namena obdelave.
- Soglasje uporabnika, kjer je to potrebno (npr. marketing ali piškotki za personalizacijo).
- Izvedba pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. rezervacija delavnic).
- Izpolnjevanje pravne obveznosti (npr. računovodstvo, davčni predpisi).
- Utemeljen interes EkoMaxDuh za zagotavljanje in izboljšanje storitev ter zaščito pred zlorabami, če to ne posega neupravičeno v pravice uporabnika.
Piškotki (Cookies)
Spletno mesto EkoMaxDuh.best uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in, ob vašem dovoljenju, za personalizacijo in oglaševanje.
Uporabljamo sejne piškotke (izbrišejo se po zaključku seje), trajne piškotke (ostanejo na vaši napravi določen čas) in piškotke tretjih oseb za analitiko.
Kategorije piškotkov vključujejo nujne piškotke, funkcionalne piškotke, analitične piškotke in piškotke za trženje/personalizacijo.
Upravljanje piškotkov lahko uredite preko nastavitev brskalnika ali preko orodij na spletni strani. Onemogočanje nekaterih piškotkov lahko omeji delovanje določenih funkcij spletnega mesta.
Podrobnejše informacije o piškotkih si oglejte v Politiki piškotkov na EkoMaxDuh.best
Deljenje podatkov
V določenih primerih lahko delimo podatke z zaupanja vrednimi partnerji, vendar vedno v obsegu, potrebnem za dosego namena obdelave.
- Plačilni ponudniki za obdelavo transakcij in izdajo računov
- Zunanji ponudniki gostovanja in IT storitev, ki podpirajo delovanje spletne strani
- Analitična orodja in platforme za merjenje uporabe spletnega mesta
- Zakonodajni organi ali odvetniki, kadar to zahteva zakon ali za zaščito pravnih interesov
- Marketinški partnerji le, če ste dali izrecno soglasje
- Računovodski in revizijski partnerji za izpolnjevanje finančnih obveznosti
Prenos osebnih podatkov v tujino
Podatki se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP) v primerih, ko za to obstaja potreba pri uporabi storitev tretjih ponudnikov. Takšni prenosi se izvajajo z ustreznimi varnostnimi ukrepi.
Za prenose uporabljamo standardne pogodbeno določene varnostne klavzule, veljavne varnostne ukrepe, šifriranje in sklenjene sporazume o obdelavi podatkov z upravljavci, da zagotovimo ustrezno raven varstva podatkov.
Hranjenje podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena obdelave ali kot to zahtevajo zakonske obveznosti.
Podatki o uporabniških računih se hranijo aktivno toliko časa, dokler uporabnik ohranja račun ali dokler je potrebno za namene upravljanja storitve; za računovodske namene se določeni podatki hranijo do 7 let, v skladu z lokalno zakonodajo.
Sporočila in komunikacija s podporo se običajno hranijo do 2 leti, razen če gre za primer, ki zahteva daljše hranjenje zaradi odprtih zahtevkov ali pravnih razlogov.
Dnevniki strežnika in varnostni zapisi se hranijo do 12 mesecev, razen če je potrebna daljša hranitev za forenzične ali pravne preiskave.
Ko ni več pravne ali upravne potrebe za hranjenje podatkov, jih trajno izbrišemo ali anonimno agregiramo. Zahtevo za izbris lahko naslovite na kontaktne podatke v tej politiki.
Varnost podatkov
EkoMaxDuh uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Vključeni so ustrezni protokoli, omejitve dostopa in redne varnostne preglede za zmanjšanje tveganj.
- Šifriranje prenosov in občutljivih podatkov ter varnostni certifikati za spletno mesto (HTTPS).
- Nadzor dostopa z uporabo pooblastil in omejitev notranjega dostopa do osebnih podatkov.
- Redni varnostni pregledi, posodabljanje sistemov in varnostne kopije za zaščito pred izgubo podatkov.
Pravice uporabnikov
Uporabniki imajo pravice glede svojih osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate preko navedenih kontaktov.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov in informacij o obdelavi.
- Pravica do popravka ali dopolnitve netočnih podatkov.
- Pravica do izbrisa osebnih podatkov, v mejah, ki jih dopušča zakonodaja.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah.
- Pravica do ugovora obdelavi, če se obdelava nanaša na utemeljene interese.
- Pravica do prenosa podatkov (portability) v primernem obsegu.
- Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov, kadar nasprotujete točnosti ali zakonitosti obdelave.
- Pravica do ugovora zoper obdelavo osebnih podatkov za namene neposrednega trženja in pravica do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.
Uveljavljanje pravic glede osebnih podatkov
Če želite uveljavljati katerokoli od svojih pravic (dostop, popravki, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost ali ugovor), nas kontaktirajte pisno preko kontaktnega obrazca na EkoMaxDuh.best ali po pošti na naslov podjetja. V prošnji navedite jasno identifikacijo in naravo zahteve. Za lažje in hitrejše obdelave priložite kopijo veljavnega dokumenta, ki potrjuje vašo identiteto.
[email protected]
Običajno odgovorimo na vaše zahteve v 30 dneh od prejema popolne zahteve. Če je obdelava zahtevka kompleksnejša ali so potrebne dodatne informacije, vas bomo o tem obvestili in navedli pričakovani rok odgovora.
Skladnost z GDPR
EkoMaxDuh obdeluje osebne podatke v skladu z evropsko uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo. Naše pristope k zbiranju in obdelavi podatkov usmerjamo k transparentnosti, omejitvi obsega podatkov in varnosti, da zagotovimo skladen in pregleden odnos z udeleženci naših programov usposabljanja za podjetnike.
- Upravitelj podatkov: EkoMaxDuh, Borštnikov Trg 2, 1000 Ljubljana, Slovenija; ID podjetja: SI13612470.
- Pravni osnovi obdelave: pogodba (izvajanje storitve), zakonite pravice (izpolnjevanje pravnih obveznosti) in privolitev, kadar je to primerno za trženjske komunikacije.
- Nameni obdelave: upravljanje prijav in rezervacij, izvedba treningov in svetovanj, obveščanje o spremembah, upravljanje in računovodstvo ter izboljšave storitev na podlagi anonimnih analiz.
- Hranjenje podatkov: hranimo osebne podatke le toliko časa, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, v skladu z računovodskimi in pravnimi zahtevami ter internimi politikami arhiviranja.
- Prenosi podatkov: v nekaterih primerih lahko delimo podatke s ponudniki storitev (npr. plačilni partnerji, sistem za e-pošto), ki delujejo kot obdelovalci podatkov in mora biti prenos urejen s pogodbenim varovanjem podatkov.
- Varnost: uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo, vključno s šifriranjem, nadzorom dostopov in rednimi varnostnimi pregledi.
Če menite, da so bile vaše pravice kršene ali imate pritožbo glede obdelave podatkov, se lahko obrnete na Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije ali direktno kontaktirate EkoMaxDuh prek kontaktnih podatkov v tej politiki.
Trženje in obveščanje
Na EkoMaxDuh uporabljamo e-poštne in druge komunikacijske kanale za obveščanje o dogodkih, novostih in posebnih programih, ki bi bili lahko zanimivi podjetnikom. Prejemanje takšnih sporočil temelji na vaši privolitvi ali obstoječem poslovnem odnosu v skladu z veljavno zakonodajo.
Če se želite odjaviti od marketinških sporočil, uporabite povezavo za odjavo v vsaki e-pošti ali nas kontaktirajte prek kontaktnega obrazca na EkoMaxDuh.best. Odjava bo izvršena v razumnem roku, brez nepotrebnih zapletov.
Zaščita otrok
Storitev ni namenjena mladoletnim osebam brez soglasja zakonitega zastopnika. Če sumite, da smo nehote prejeli osebne podatke otroka, nas kontaktirajte, da preverimo in po potrebi odstranimo podatke v skladu s pravnimi zahtevami.
Povezave do tretjih strani
Na strani EkoMaxDuh.best so lahko povezave do zunanjih spletnih mest. EkoMaxDuh ne prevzema odgovornosti za vsebino ali prakse zasebnosti teh tretjih oseb. Priporočamo, da pred uporabo storitev tretjih oseb preberete njihove pogoje in politiko zasebnosti.
Spremembe politike zasebnosti
Spremembe te politike zasebnosti bodo objavljene na EkoMaxDuh.best. Veljavnost sprememb začne veljati z datuma objave; pomembne spremembe bomo jasno izpostavili. Ta različica stopi v veljavo 05-02-2026.